Spedizione e Resi

Politica di Spedizione

Da Iamile, ci impegniamo a offrirti un'esperienza d'acquisto senza intoppi, dalla selezione del prodotto fino alla consegna a casa tua. Ecco come gestiamo le spedizioni per i tuoi ordini.

Tempistiche di Elaborazione e Consegna

• Elaborazione dell'ordine: Dopo aver effettuato l'acquisto, il nostro team impiega generalmente 1-2 giorni lavorativi per preparare e imballare il tuo pacco con la massima cura.
• Spedizione standard: Una volta affidato al corriere, la consegna standard richiede 5-10 giorni lavorativi. Tieni presente che questo lasso di tempo non include il periodo di elaborazione iniziale.

Tracciabilità e Copertura

Per garantirti la massima tranquillità, ogni spedizione è accompagnata da un servizio di tracciabilità completo. Riceverai un link per monitorare in tempo reale il percorso del tuo pago, dalla partenza dal nostro magazzino fino alla tua porta. Questo è particolarmente importante per i nostri clienti in Italia, dove la trasparenza logistica è un valore fondamentale.

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato in fase d'ordine (Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI per i riferimenti, ma spediamo all'indirizzo da te fornito). Per qualsiasi domanda, il nostro servizio clienti è raggiungibile all'indirizzo [email protected].

Politica di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ecco come funziona il processo di reso e rimborso.

Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità con la normativa europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del pacco, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo diritto si applica a tutti i prodotti acquistati sul nostro sito.

Periodo di Reso e Condizioni

• Finestra di reso: Hai a disposizione 30 giorni dalla data di consegna per restituire un articolo. Per esercitare il diritto di recesso, ti basta comunicarcelo entro i primi 14 giorni.
• Stato del prodotto: Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, non utilizzati e con tutte le etichette e confezioni originali intatte.

Procedura di Reso

Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Ti forniremo le istruzioni dettagliate per la restituzione. Una volta ricevuto e verificato il pacco, procederemo con il rimborso.

Rimborsi tramite PayPal

Tutti i rimborsi verranno emessi esclusivamente tramite PayPal e accreditati direttamente sul conto PayPal utilizzato per l'acquisto originale. Ti preghiamo di notare che, a causa dei tempi di elaborazione della piattaforma PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che l'importo venga visualizzato nella tua disponibilità.

Chi Sostiene le Spese di Reso?

• Per prodotti difettosi o errori di spedizione: Iamile si farà carico interamente dei costi di restituzione. Ti forniremo un'etichetta prepagata per la spedizione.
• Per resi dovuti a ripensamento o scelta errata: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per garantire la sicurezza del pacco.

Trasparenza e Tracciabilità

Per i nostri clienti in Italia, la puntualità e la chiarezza sono fondamentali. Per questo motivo, ogni spedizione include un servizio di tracciamento completo. Riceverai un'email con il codice di tracking non appena il pago sarà affidato al corriere, così potrai monitorare ogni fase del viaggio fino alla consegna.

Iamile gestisce direttamente tutte le pratiche di spedizione e la risoluzione di eventuali problematiche logistiche, garantendoti un supporto diretto e senza intermediari.

Politica di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione è al centro di tutto ciò che facciamo. Se per qualsiasi motivo non sei pienamente soddisfatto del tuo acquisto, ecco come funziona il nostro processo di reso e rimborso.

Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità con la normativa europea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna giustificazione. Questo diritto si applica a tutti gli acquisti effettuati su iamile.com.

Finestra di Reso

Oltre al diritto di recesso, ti offriamo una finestra di reso totale di 30 giorni dalla data di consegna. Puoi quindi decidere con calma se l'articolo fa per te.

Procedura per i Rimborsi PayPal

Tutti i rimborsi verranno processati esclusivamente tramite PayPal e accreditati direttamente sul conto PayPal utilizzato per l'acquisto originale. Ti informiamo che, a causa dei meccanismi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che l'importo venga visualizzato nella tua disponibilità.

Spese di Reso

• Per prodotti difettosi o errori di spedizione: Iamile si farà carico di tutte le spese di restituzione. Ti forniremo un'etichetta prepagata per la spedizione di ritorno.
• Per resi dovuti a un cambio di idea o a una scelta errata: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per la massima sicurezza.

Responsabilità e Supporto

Iamile è il tuo unico punto di riferimento per qualsiasi questione relativa a spedizioni, resi o controversie logistiche. Il nostro servizio clienti è qui per assisterti e risolvere ogni evenienza. Puoi contattarci all'indirizzo [email protected].

Politica di Reso e Rimborso

La tua soddisfazione è la nostra priorità assoluta. Se per qualsiasi motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, ecco come funziona il nostro processo di reso e rimborso, in piena conformità con la normativa europea.

Diritto di Recesso (14 Giorni)

In conformità con il D.Lgs. 21/2014 (recepimento della Direttiva Europea 2011/83/UE), hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione. Questo diritto si applica a tutti gli acquisti effettuati su iamile.com.

Finestra di Reso

Oltre al diritto di recesso, ti offriamo una finestra di reso totale di 30 giorni dalla data di consegna. Puoi quindi decidere con calma se l'articolo soddisfa le tue aspettative.

Procedura di Rimborso PayPal

Tutti i rimborsi verranno emessi esclusivamente tramite PayPal e accreditati direttamente sul conto PayPal utilizzato per l'acquisto originale. Ti informiamo che, a causa dei meccanismi di elaborazione di PayPal, potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che l'importo venga visualizzato nella tua disponibilità.

Spese di Reso

• Per prodotti difettosi o errori di spedizione: Iamile si farà carico di tutte le spese di restituzione. Ti forniremo un'etichetta prepagata per la spedizione di ritorno.
• Per resi dovuti a un cambio di idea o a una scelta errata: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciabile per la massima sicurezza.

Trasparenza e Responsabilità

Iamile è il tuo unico punto di riferimento per qualsiasi questione relativa a spedizioni, resi o controversie logistiche. Il nostro servizio clienti è qui per assisterti e risolvere ogni evenienza. Puoi contattarci all'indirizzo [email protected].