Termini e Condizioni di Servizio

1. Ambito e Accettazione

Benvenuto su Iamile. I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito 'Termini') regolano l'accesso e l'utilizzo del sito web iamile.com (di seguito 'Sito') e l'acquisto di prodotti tramite lo stesso. Utilizzando il Sito, accetti integralmente i presenti Termini. Se non accetti, ti preghiamo di non proseguire con la navigazione o l'acquisto.

2. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informato su eventuali variazioni. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

3. Registrazione e Account

3.1 Creazione dell'Account

Per effettuare acquisti, potresti dover creare un account. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali di accesso e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali secondo la nostra Informativa sulla Privacy.

3.2 Obblighi dell'Utente

Garantisci che le informazioni fornite durante la registrazione siano accurate, complete e aggiornate. Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare account che forniscano dati falsi o ingannevoli.

4. Acquisti e Transazioni

4.1 Modalità di Pagamento

Tutte le transazioni effettuate su questo Sito sono esclusivamente processate tramite PayPal. Non raccogliamo, memorizziamo o elaboriamo direttamente i dati delle tue carte di credito. Di conseguenza, decliniamo ogni responsabilità per eventuali problemi derivanti dalla gestione dei pagamenti da parte di PayPal, inclusi ma non limitati a errori di transazione, addebiti non autorizzati o controversie relative al processo di pagamento. Per qualsiasi contestazione, ti invitiamo a fare riferimento alle politiche di protezione acquirenti e venditori di PayPal.

4.2 Prezzi e Tasse

Tutti i prezzi sono espressi in Euro (EUR) e includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile secondo la normativa italiana. Le spese di spedizione sono indicate separatamente prima del completamento dell'ordine. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma gli ordini già confermati saranno onorati al prezzo indicato al momento dell'acquisto.

5. Diritto di Recesso e Garanzia Legale

5.1 Diritto di Recesso di 14 Giorni

In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso decorre dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) entrate in possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione in modo inequivocabile tramite email all'indirizzo [email protected] o tramite modulo di contatto sul Sito. Ti rimborseremo l'importo integrale dell'ordine, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento da te utilizzato (PayPal). I costi di restituzione dei beni sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.

5.2 Garanzia Legale di Conformità

In conformità con la Direttiva Europea sui Diritti dei Consumatori, tutti i prodotti acquistati su Iamile beneficiano di una garanzia legale di conformità di 2 anni dalla data di consegna. Se il prodotto presenta un difetto di conformità esistente al momento della consegna o che si manifesta entro due anni, hai diritto, a tua scelta, alla riparazione o alla sostituzione gratuita del prodotto, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionato. In caso di difetto di conformità, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto secondo quanto previsto dalla legge.

6. Politica di Reso e Rimborso

6.1 Procedura di Reso

Per esercitare il diritto di recesso, devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la corretta ricezione. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.

6.2 Rimborsi

Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla prova della loro restituzione. Il rimborso sarà effettuato tramite PayPal, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. Eventuali spese di spedizione non standard (es. spedizione espressa) non saranno rimborsate.

7. Garanzia Legale di Conformità

In ottemperanza alla Direttiva Europea 2019/771, tutti i prodotti venduti su Iamile sono coperti da una garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla data di consegna. Se il prodotto non è conforme al contratto di vendita, hai diritto, senza alcun costo, alla riparazione o alla sostituzione, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionato. In caso di difetto di conformità, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La garanzia legale non pregiudica eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.

7. Responsabilità e Limitazioni

7.1 Esclusione di Garanzie

Fatti salvi i diritti previsti dalla legge, i prodotti sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili', nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Non forniamo garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare, salvo quanto espressamente previsto dalla legge.

7.2 Limitazione di Responsabilità

In nessun caso Iamile, i suoi amministratori, dipendenti o agenti saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati, anche se informati della possibilità di tali danni. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo ai prodotti è limitata all'importo pagato per il prodotto specifico. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, o per violazione di diritti fondamentali del consumatore.

6. Diritto di Recesso e Resi

6.1 Diritto di Recesso di 14 Giorni

In ottemperanza alla Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni di calendario senza dover fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo da te designato (diverso dal vettore) acquisite il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione in modo inequivocabile tramite email all'indirizzo [email protected] o tramite il modulo di contatto disponibile sul Sito. Ti rimborseremo l'importo totale dell'ordine, incluse le spese di spedizione standard, entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento (PayPal). Le spese di restituzione sono a tuo carico.

5.2 Garanzia Legale di Conformità

In conformità con la Direttiva Europea 2019/771, tutti i prodotti venduti su Iamile sono coperti da una garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla data di consegna. Se il prodotto non è conforme al contratto di vendita, hai diritto, senza alcun costo, alla riparazione o alla sostituzione, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionato. In caso di difetto di conformità, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La garanzia legale non pregiudica eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.

6. Politica di Reso e Rimborso

6.1 Procedura di Reso

Per esercitare il diritto di recesso, devi restituire i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la corretta ricezione. Le spese di restituzione sono a tuo carico, salvo diversa indicazione.

6.2 Rimborsi

Effettueremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti o dalla prova della loro restituzione. Il rimborso sarà effettuato tramite PayPal, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'acquisto. Eventuali spese di spedizione non standard (es. spedizione espressa) non saranno rimborsate.

7. Garanzia Legale di Conformità

In ottemperanza alla Direttiva Europea 2019/771, tutti i prodotti venduti su Iamile sono coperti da una garanzia legale di conformità della durata di 2 anni dalla data di consegna. Se il prodotto non è conforme al contratto di vendita, hai diritto, senza alcun costo, alla riparazione o alla sostituzione, salvo che ciò sia impossibile o sproporzionato. In caso di difetto di conformità, puoi richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. La garanzia legale non pregiudica eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, video, software e design, sono di proprietà esclusiva di Iamile o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta da parte nostra.

9. Limitazioni di Responsabilità e Garanzie

9.1 Esclusione di Garanzie

Fatti salvi i diritti previsti dalla legge, i prodotti sono forniti 'così come sono' e 'come disponibili', nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Non forniamo garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare, salvo quanto espressamente previsto dalla legge.

9.2 Limitazione di Responsabilità

In nessun caso Iamile, i suoi amministratori, dipendenti o agenti saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati, anche se informati della possibilità di tali danni. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo ai prodotti è limitata all'importo pagato per il prodotto specifico. Questa limitazione non si applica in caso di dolo o colpa grave, o per violazione di diritti fondamentali del consumatore.

10. Risoluzione delle Controversie e Legge Applicabile

10.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con la legge italiana, fatte salve le disposizioni imperative del paese di residenza del consumatore. Per qualsiasi controversia derivante o relativa ai presenti Termini, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, o il foro di Milano per le controversie con soggetti non consumatori.

10.2 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ODR)

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, informiamo che i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di conciliazione extragiudiziale, ma siamo disponibili a valutare eventuali richieste di mediazione.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, immagini, loghi, grafica, video, software e design, sono di proprietà esclusiva di Iamile o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e dalla proprietà intellettuale. È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo di tali contenuti senza previa autorizzazione scritta da parte nostra.

11. Risoluzione delle Controversie e ODR

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di conciliazione extragiudiziale, ma siamo disponibili a valutare eventuali richieste di mediazione. Per qualsiasi controversia non risolta amichevolmente, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, o il foro di Milano per le controversie con soggetti non consumatori.

11. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI, Italia
• Email: [email protected]

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 5 giorni lavorativi. In caso di reclami, ti preghiamo di fornire una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, il numero d'ordine per facilitare la gestione.

12. Risoluzione delle Controversie e ODR

In conformità con il Regolamento UE n. 524/2013, i consumatori residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Non siamo obbligati a partecipare a procedure di conciliazione extragiudiziale, ma siamo disponibili a valutare eventuali richieste di mediazione. Per qualsiasi controversia non risolta amichevolmente, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia, o il foro di Milano per le controversie con soggetti non consumatori.

11. Contatti e Reclami

Per qualsiasi domanda, reclamo o richiesta di informazioni relative ai presenti Termini, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: Via Monte Napoleone 8, 20121 Milano MI, Italia
• Email: [email protected]

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 5 giorni lavorativi. In caso di reclami, ti preghiamo di fornire una descrizione dettagliata del problema e, se possibile, il numero d'ordine per facilitare la gestione.